L’initiative du lieutenant Cù Thị Châm Anh, qui utilise les technologies de l’information et l’intelligence artificielle pour faciliter la classification, la réception et le traitement des commentaires et suggestions concernant la réglementation administrative, a permis de réduire de 98 % le temps de traitement manuel. Ce logiciel a été reconnu par le ministère de la Sécurité publique comme une initiative ministérielle, ce qui a motivé la poursuite des recherches, le perfectionnement du logiciel et son déploiement à l’échelle nationale.
