L’essor des agents d’IA capables de rechercher, recommander et acheter des produits de manière autonome transforme les conditions d’accès des entreprises aux consommateurs. À partir de l’avis 26-A-05 de l’Autorité de la concurrence, l’analyse examine les risques de biais dans les recommandations, de discrimination entre opérateurs et de dépendance envers les plateformes contrôlant ces nouveaux intermédiaires. Elle détaille également les recours mobilisables par les entreprises confrontées à une exclusion, un déclassement ou un traitement défavorable par un agent d’IA.
