La Tribune de l’Assurance, 13 octobre 2026.
L’adoption de l’IA générative par les assureurs ne se résume pas au choix d’un modèle ou d’un outil. Sa valeur dépend d’abord de la fiabilisation des données clients et de la cohérence de la documentation métier, conditions nécessaires à des usages robustes et réellement opérationnels. Le déploiement appelle donc une transformation de l’organisation, de la gouvernance des données et des pratiques de travail.