Village de la Justice, 16 avril 2026
Derrière les discours institutionnels sur la « modernisation » et « l’amélioration du service client », une réalité s’impose progressivement dans le secteur de l’assurance : les algorithmes d’intelligence artificielle prennent une part croissante dans l’évaluation, le traitement et le plafonnement des offres d’indemnisation adressées aux victimes d’accidents corporels.