L’intelligence artificielle peut faciliter l’accès à la justice en rendant l’information juridique plus accessible et en aidant les citoyens à mieux comprendre leurs droits. Son utilisation comporte toutefois des risques importants lorsque les réponses sont erronées, biaisées ou présentées avec une assurance trompeuse, particulièrement pour les personnes qui ne disposent pas des connaissances nécessaires pour les vérifier. L’enjeu consiste à exploiter le potentiel de ces outils sans substituer une information automatisée incertaine à un accompagnement juridique fiable.
