Le développement des agents d’intelligence artificielle autonomes ouvre de nouvelles perspectives pour les directions des ressources humaines des collectivités territoriales, notamment dans le traitement des dossiers administratifs, la gestion des carrières, la veille statutaire et la préparation des actes. Contrairement aux assistants conversationnels, ces systèmes peuvent enchaîner plusieurs opérations et interagir avec des outils métiers, ce qui soulève des enjeux particuliers de fiabilité, de protection des données et de responsabilité administrative. Leur déploiement appelle une définition précise des tâches automatisables, des mécanismes de supervision humaine et des procédures de contrôle, particulièrement lorsque les traitements concernent les droits et la situation individuelle des agents publics.
