Le propriétaire du château de Balleure, en Bourgogne, poursuit Google après la publication de notes négatives attribuées à des personnes n’ayant jamais séjourné dans son établissement. Les auteurs des avis auraient reçu une sollicitation de Google Maps parce qu’ils se trouvaient à proximité du lieu, sans que leur expérience effective du service soit vérifiée. L’affaire pose la question de l’obligation de modération des plateformes, de la fiabilité des contenus générés ou amplifiés par leurs systèmes et de la réparation du préjudice économique lié aux faux avis.
